Política de reembolsos

Aplica a dos tipos de pago en gabito.dev:

• Proyectos a medida (sitios web, sistemas empresariales, productos y SaaS a medida) e implementaciones de Vortex Suite: pago único, procesado por PayPal. Vortex Suite es software gratuito y de código abierto: no se cobra por el software, solo por el servicio de implementación.
• Suscripciones a productos SaaS: pago recurrente, procesado por Paddle, que actúa como revendedor autorizado (merchant of record).

Se reembolsa el 100% de lo pagado.

Se reembolsa la parte proporcional al trabajo que todavía no se realizó, y se te entrega todo lo avanzado hasta ese momento. Antes de procesarlo te enviamos por correo el detalle de lo realizado y el monto a reembolsar.

Una vez entregado el proyecto completo no queda trabajo pendiente que reembolsar. Si algo de lo entregado no corresponde a lo contratado, escríbenos: se corrige según el alcance acordado.

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras, sin penalidad. No se te vuelve a cobrar y mantienes el acceso hasta el final del período que ya pagaste.

Si la pides dentro de los 14 días siguientes a tu primer pago, se reembolsa el 100% de ese pago y la suscripción se cancela.

• Escribe a contacto@gabito.dev desde el correo con el que pagaste. En las suscripciones también puedes pedirlo desde el recibo de Paddle que te llegó por correo.
• Indica el número de operación o el enlace de tu recibo de pago (te llegó por correo al pagar) y el motivo de la cancelación.
• Respondemos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles, con la confirmación del monto a reembolsar.

El reembolso se hace al mismo medio de pago con el que pagaste, una vez confirmado el monto: por PayPal en los proyectos y por Paddle en las suscripciones, en la misma moneda del cobro. El tiempo en que el dinero aparece en tu estado de cuenta depende de tu banco.

Si no estás conforme con la respuesta, puedes registrar un reclamo en el Libro de Reclamaciones. Las demás condiciones del servicio están en los Términos y condiciones.